Inspiráló üzleti elemzés – interjú Gintl-Reszegi Máriával (Szkeccs portrék 2. rész)
Ebben az interjúsorozatban olyan érdekes személyiségekkel beszélgetek, akik aktívan használják a rajzos jegyzetelés gyakorlatát. Minden részben egy új területen tevékenykedő szakember munkájába és szkeccses műhelytitkaiba nyerhettek bepillantást.
Mai meghívottam Gintl-Reszegi Mária üzleti elemző. Marcsi régi motoros szkeccselő, az üzleti elemzés dinamikusan fejlődő szakmai közösségének evangelistája, egyedi rajzai és Ins Piri nevű kis figurája üde színfoltként dobják fel szakmai munkáját.
Mesélj egy kicsit magadról és a szakmádról!
Üzleti elemzéssel foglalkozom, és ezen a területen tartok tréningeket, dolgozom mentorként és facilitátorként. Jelenleg egy könyvet is írok, és létrehoztam egy közösséget is a téma körül. Nekem ez egy misszió: szeretném minél több emberrel megismertetni a tudatos üzleti elemzés gondolkodásmódját.
Az üzleti elemzés fogalma elsőre talán kicsit misztikusan csenghet, sokan azt gondolják, hogy ez csak a számokról és Excel táblázatokról szól. Pedig elsősorban a tudatosság, az egyszerű és ésszerű gondolkodásmód áll a fókuszában. A könyvem munkacíme is ezt tükrözi: A józan paraszti ész üzleti elemzés verziója.
Nagyvállalati környezetben az üzleti elemzés a küszöbön álló változások sikeres véghezvitelében játszhat fontos szerepet. Általa körvonalazódnak a kívánt változás vagy a fejlesztendő termék tulajdonságai, követelményei. Manapság a megvalósítás üteme nagyon felgyorsult, gyorsan kell fejleszteni az új termékeket, mielőbb kilépni velük a piacra. Így sokszor előbb születik meg a termék, minthogy reflektáltunk volna arra, hogy biztosan erre van-e szükségünk. Például: kell nekünk egy új szoftver – de pontosan milyen problémára adunk vele választ? Szükségünk van egy e-learning anyagra – de mit is akarunk elérni vele? Előbb cselekszünk, mint hogy tudatosan reflektálnánk, és a végén ott állunk, van egy szuper termékünk, de sajnos nem oldja meg az eredeti problémánkat.
Én üzleti elemzőként nagyon egyszerű, de fontos kérdéseket teszek fel:
Milyen problémát szeretnénk megoldani? Mi lehet a probléma oka? Mit szeretnénk elérni a megoldással? Biztos jó az a megoldás, amire először gondoltunk? Milyen lehetőségek vannak még?
E kérdések megválaszolásához szükséges a szervezet ismerete, a tagjainak önismerete és kitekintés a tágabb kontextusra.
Az üzleti elemzés nem rakétatudomány. Sokan ösztönösen jól csinálják. Én abban látom a szerepemet, hogy ezt a gondolkodásmódot tudatosítsam, az ezzel kapcsolatos tudásanyagot rendszerezzem, letisztítsam, és minél többekhez eljuttassam. Legyen az ember bár projektvezető, fejlesztő, tesztelő vagy dolgozzon más, egyéb területen, ez a gondolkodásmód mindenkinek hasznos lehet. És ebben segít nekem a szkeccselés is.
Hogyan jött neked a szkeccselés?
Lányommal, Borókával mentem el az egyik első műhelyedre. Ő akkor lett ötödikes. Felsőben sokkal több volt már a tananyag, egyre több mindent kellett megtanulnia egyre kevesebb idő alatt. Sokat küszködött ezzel, én pedig szerettem volna segíteni neki a tanulásban. Elmetérképeket már korábban is készítettünk. Ez az ábrázolás és gondolkodás nagyon sokat segített neki, hogy összefüggésükben lássa és megértse a dolgokat. A szkeccs műhely kibővítette az eszköztárunkat.
Például történelem tanulás során egy-egy leckéből tíz szót kiemeltünk. Aztán ezeket elmetérképen ábrázoltuk, majd megpróbáltuk lerajzolni őket. Ez amilyen egyszerűnek tűnik, akkora kihívásnak bizonyult. Nagyon sok olyan szó van, amit használunk a mindennapokban, de valójában nem tudjuk, hogy pontosan mit jelentenek. Például ott van a demokrácia. Hogyan rajzolnád le? A rajzolás összekapcsolódik a megértéssel. Amíg nem értünk egy szót, nem is tudjuk lerajzolni.
Ez a megközelítés nekem trénerként is nagyon hasznos. Segít letisztázni az olyan alapvető fogalmakat, mint a cél, együttműködés, elköteleződés. Hiszen ha nem tudom pontosan, hogy mit jelent az együttműködés, akkor hogyan fejlesszem?
Te mire használod a szkeccselést?
A rajzolás nagyon fontos kommunikációs csatornává vált számomra. Használom a tréningjeim során, a kommunikációmban, a marketingemben, a hétköznapi életem során. Ha írok egy cikket, egy blogbejegyzést, akkor mindig kapcsolódik hozzá egy saját készítésű rajz. Nem művész vagy grafikus vagyok. Egyszerű eszközökkel, néhány vonallal jelenítem meg az üzeneteim. Ha nem volna felismerhető a rajz, akkor odaírom mellé, hogy mit jelent – ahogy tanítottad.
Ha tréninget tartok, mindig készítek megértést segítő rajzokat, ábrákat. Már egy beköszönő flipchartnak is nagy szerepe tud lenni: átad egy üzenetet, hangulatot, vizuális horgonyként funkcionál. Nagy papírra fel szoktam rajzolni a tréningek ívét is, amihez mindig vissza tudunk térni, látjuk, hogy éppen hol tartunk a folyamatban. Sokszor gazdagítok meglévő modelleket megértést segítő szkeccses elemekkel.
A vizuális anyagok memóriafogasként is működnek: jobban rögzülnek az átadott üzenetek, a résztvevők általuk tudatosítják, hogy mit visznek haza magukkal. Képkártyákat is készítettem az üzleti elemzés tréningjeimre.
A strukturálás technikái is nagyon fontosak nekem. A szkeccselés segít átlátni egy témát: részekre, stádiumokra, modulokra lebontani azt. Segít megfogalmazni és letisztázni, hogy milyen üzenetet akarok megfogalmazni, milyen értéket akarok átadni.
Emellett a rajzolás nekem egy tükör, szintetizáló és visszacsatolási eszköz is. Ha nem tudok valamit lerajzolni, akkor tudom, hogy ott van egy blokkom, egy megakadásom. Ilyenkor addig kutatok, próbálkozok, addig ások a dolog mélyére, amíg nem tudom vizualizálni. Ez óriási biztonságot és bizonyosságot ad nekem a munkám során.
A szkeccseidnek nagyon egyedi a stílusa, megjelenése. Hogyan alakult ez ki?
Van egy kis figurám, Ins Piri, aki már viszonylag az elején kialakult, ahogy a hajakat próbálgattam a szkeccs műhelyek során. Ő voltaképp én vagyok. Ins Piri egy nagyon egyszerű kis figura, de egyedivé válik az által, ahogy mozdul, amilyen cselekvések közben ábrázolom, amilyen környezetbe rakom. Itt egy piramis tetején áll, ott egy mókuskerékben fut, máshol egy fazék levesben fő… Meg persze a színvilága által is jól felismerhető.
Milyen AHA-élményed kötődik a szkeccseléshez?
Az első szkeccs műhelyre úgy mentem el, hogy a pálcikaemberen kívül nagyon mást nem tudtam rajzolni. Szinte hihetetlen, hogy ma pedig e köré szövöm a vizuális identitásom, a marketinganyagaimat, mindent.
Az AHA-élményem a cica-rajzolós feladathoz kötődik. Mivel minél kevesebb vonallal kellett megragadni a macskát, egy ponton el kellett engednem, hogy pontosan ábrázoljam. Helyette a legfontosabb jellemzőit vetettem csak papírra: a hegyes fülét, a kunkori farkát, a bajuszát. És felismerhető volt! A másik nagy áttörés a „Lopj, mint egy művész!” elve volt. A workshopon a szomszédaim is remekül oldották meg a cicás feladatot, mégis egészen másként nézett ki a macska. A Lopj, mint egy művész gondolat lényege, hogy jelezd a szerzőjének milyen remek dolgot készített (pozitív visszajelzés) és azt is, hogy ezt “Lopod, mert annyira jó” Így pár perc leforgása alatt különböző formákból álló cica arzenálom lett. Hatalmas élmény volt. Akkor döbbentem rá, hogy ebből mi mindent lehet kihozni.
Az apró, jelentéktelennek tűnő szkeccs-trükkök is nagyon sokat adtak: a mozgás ábrázolása, a karakterek megjelenítése, az árnyékolás, a keretezés, az érzelmek kifejezése néhány vonallal. Ezek által keltek életre az egyszerű pálcika-ember rajzaim.
Mi a te személyes szkeccs tipped?
Engem az elején zavart, hogy nem tudok mindent ábrázolni, amit el akarok mondani. Hiszen egy üzleti elemzőnek minden részlet fontos. Hosszú folyamat volt, míg rájöttem, hogy nem kell mindent megjeleníteni, hanem csak a lényeget kell kiemelni, szintetizálni. El kell engedni a maximalizmust.
Tudj meg többet Marcsiról és munkájáról: látogasd meg a weboldalát!